Moet de overheid inzetten op spraaktechnologie om haar dienstverlening te verbeteren? [Jeroen Vonk, SVB)

De Sociale Verzekeringsbank experimenteert met spraaktechnologie nu steeds meer mensen slimme speakers in huis nemen. Zo krijgen ouderen via de Google Home antwoord op de vraag ‘Hoe krijg ik AOW?’ Jeroen Vonk werkt bij Novum, het innovatielab van de Sociale Verzekeringsbank. Hij zette een experiment met ouderen op en kwam erachter dat ouderen al kunnen omgaan met ‘voice’ en het leuk vinden om te testen.

“Ze hebben tijd, geduld en lezen de gebruikshandleiding nog.” 

Wil je meer leren over wat Novum, het innovatielab van de SVB, allemaal doet? Luister dan deze podcast met Jeroen Vonk.


Luister de podcast:

Of luister via: ApplePodcasts, Spotify of Google Podcasts.

Wil je deze podcast steunen?

Koop dan het kleine innovatieboek. Via Managementboek.nl krijg je de hele maand (januari 2020) het boek van Simon Sinek “Een voor allen, allen voor een” er gratis bij!

Help mij met een beoordeling

Beoordelingen zijn heel belangrijk voor het succes van deze podcast. Wil je mij helpen door de Innovatie Wasstraat vijf sterren te geven? Open in Apple Podcast de Innovatie Wasstraat Podcast. Klik op ‘Schrijf een recensie’. Geef vijf sterren en laat als je dat leuk vindt een berichtje voor me achter.